Jakarta – Kapolri Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo meminta seluruh jajaran Polri agar menjadikan setiap keluhan dan saran masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki pelayanan sekaligus memperkuat sistem peringatan dini.

“Setiap saran dan keluhan masyarakat perlu ditindaklanjuti secara cepat dan tepat,” kata Sigit dalam keterangannya, Jumat (18/9/2026).

Menurutnya, setiap laporan masyarakat tidak cukup hanya diselesaikan, tetapi perlu dianalisis untuk menemukan potensi persoalan yang sewaktu-waktu dapat kembali terjadi.

“Jadi tidak hanya untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi, tetapi juga dianalisis sebagai sistem peringatan dini atau early warning system,” terangnya.

Dia juga menyinggung perkembangan media sosial dan era Citizen Journalism yang membuat informasi maupun aspirasi masyarakat menyebar dengan cepat. Hal ini, perlu menjadi pertimbangan para anggota agar lebih responsif dan transparan.

“Kondisi ini juga diikuti dengan meningkatnya harapan publik terhadap Polri agar semakin responsif, transparan, dan akuntabel,” tegasnya. (Natalia)