Jakarta – Demi meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kapolda Metro Jaya Komjen Pol. Dadang Hartanto resmi membuka saluran komunikasi langsung melalui nomor WhatsApp pribadinya di 0811-812-9494. Fasilitas ini disediakan khusus bagi masyarakat DKI Jakarta dan wilayah sekitarnya yang ingin menyampaikan keluhan, kritik, maupun masukan terhadap kinerja kepolisian.

“Saya membuka nomor WhatsApp khusus untuk publik. Nomornya 0811-812-9494, silakan digunakan untuk memberikan masukan,” ujar Dadang kepada awak media, Sabtu (10/10/2026).

Metode jemput bola ini bukan pertama kalinya diterapkan oleh Dadang. Saat mengemban tugas di Polda Maluku, ia juga menerapkan kebijakan serupa agar setiap laporan warga bisa langsung dipantau dan ditindaklanjuti secara cepat. Biasanya, setiap pagi ia akan memeriksa pesan yang masuk dan langsung menerbitkannya ke dalam surat perintah (sprint) penanganan.

Langkah strategis ini diambil guna memastikan seluruh personel Polda Metro Jaya benar-benar hadir dan memberikan solusi di tengah masyarakat. Hal ini sekaligus menjadi implementasi nyata dari arahan Kapolri melalui komitmen ‘Polisi Bersama Masyarakat’.

“Tugas utama kita adalah melayani masyarakat dan memberikan yang terbaik untuk Jakarta. Itu prioritas yang wajib kita laksanakan,” tutur Dadang secara tegas. (Natalia)