Ford RMA Indonesia resmi menghadirkan Ford Experience Center (FEC) Sunter sebagai langkah strategis untuk memperkuat eksistensi di pasar otomotif nasional. Berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi di kawasan Sunter, Jakarta Utara, fasilitas ini tidak sekadar menjadi showroom, melainkan pusat layanan terpadu yang menggabungkan edukasi produk, kustomisasi kendaraan, hingga ruang interaksi komunitas dalam satu konsep menyeluruh.
Kehadiran FEC Sunter menegaskan komitmen jangka panjang perusahaan dalam bertumbuh bersama industri otomotif Indonesia. Mengusung konsep Multi-functional Hub, fasilitas ini dirancang untuk menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan mendalam bagi setiap pelanggan, sekaligus memperluas cara masyarakat mengenal lini kendaraan Ford.
“Visi kami tahun ini adalah ‘More Power, More Performance’, di mana performa melampaui data teknis dan menjadi sebuah sensasi berkendara yang nyata. Melalui Ford Experience Center Sunter, kami menghadirkan destinasi terpadu agar pelanggan bisa merasakan langsung DNA Ford yang legendaris. Fasilitas ini adalah bukti komitmen kami untuk memastikan bahwa setiap inovasi yang kami bawa benar-benar mampu menjawab kebutuhan pelanggan secara menyeluruh,” ujar Regional Director RMA Indonesia Roelof Lamberts, dikutip dari keterangan resminya, Sabtu (18/4/2026).
FEC Sunter menghadirkan berbagai zona pengalaman yang dirancang untuk memberikan pendekatan berbeda bagi pengunjung. Area utama memungkinkan pelanggan menelusuri sejarah inovasi Ford sekaligus mengeksplorasi teknologi terkini dari model seperti Ford Ranger dan Ford Everest dalam suasana yang lebih santai dan interaktif.
Untuk menghadirkan nuansa premium, Ford juga melengkapi fasilitas ini dengan area kafe dan lounge yang bekerja sama dengan Common Grounds Coffee serta layanan makanan dari Omari. Ruang ini dirancang sebagai tempat berkumpul yang nyaman bagi pelanggan, baik untuk bersantai maupun berdiskusi mengenai layanan purnajual bersama konsultan Ford.
Di sisi lain, kebutuhan personalisasi kendaraan turut diakomodasi melalui Showroom & Bespoke Area. Pengunjung dapat melihat langsung konsep Vehicle Lifestyle Display bergaya outdoor lengkap dengan elemen visual khas Hamer. Selain itu, tersedia Accessories Corner yang menawarkan berbagai aksesori resmi hingga merchandise eksklusif bagi pelanggan.
Peresmian FEC Sunter juga memperkuat jaringan dealer Ford di Indonesia yang kini telah mencapai 33 titik dengan fasilitas 3S (Sales, Service, Spareparts). Integrasi layanan penjualan, perawatan, dan suku cadang dalam satu lokasi menjadi upaya untuk memberikan kenyamanan sekaligus ketenangan bagi pelanggan dalam memiliki kendaraan Ford.
Sebagai bagian dari pengalaman kepemilikan, Ford menghadirkan paket Ford 360 Inclusive Service untuk pembelian unit tertentu. Program ini mencakup layanan servis dan suku cadang berkala selama 3 tahun atau hingga 60.000 km. Selain itu, setiap kendaraan baru juga dilengkapi garansi standar 3 tahun atau 100.000 km, memberikan perlindungan menyeluruh bagi pengguna.
“Fokus kami melampaui sekadar transaksi penjualan. Kami berkomitmen pada seluruh pengalaman kepemilikan pelanggan. Melalui layanan purna jual yang terintegrasi di Ford Experience Center Sunter, kami memastikan setiap pemilik Ford mendapatkan dukungan ahli di setiap perjalanan mereka, memberikan ketenangan pikiran ke mana pun mereka berkendara,” tambah Roelof.
Dalam rangka pembukaan, Ford turut menawarkan sejumlah promo menarik hingga 31 Mei 2026. Pelanggan berkesempatan memperoleh tambahan satu tahun Extended Warranty serta perlindungan ban selama satu tahun, melengkapi berbagai keuntungan yang ditawarkan melalui fasilitas terbaru ini. (Fredy)
